Formation BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client — Montée en compétences | Iprolink
Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Formation BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client en fait partie.
Cette journée de formation, animée par des experts de BusinessDigital.fr, propose une immersion complète dans les pratiques de négociation moderne et les outils digitaux associés. Les participants découvrent les méthodes de prospection, de qualification et de closing, tout en intégrant les plateformes CRM, l’automatisation marketing et les techniques d’analyse de données client. Les ateliers pratiques permettent de mettre en œuvre des scénarios réels, d’améliorer la prise de décision et de renforcer la capacité à personnaliser les offres. La démarche respecte les exigences Qualiopi et est éligible au financement OPCO, garantissant ainsi une prise en charge optimale pour les entreprises. Au terme du stage, les stagiaires repartent avec des outils concrets pour dynamiser leur performance commerciale et digitaliser leur approche client.
Objectifs
- Maîtriser les techniques de négociation adaptées aux environnements digitaux", "Intégrer les outils CRM et d’automatisation dans le processus de vente", "Analyser les données client pour personnaliser les offres", "Développer une posture commerciale orientée expérience client", "Préparer un dossier de financement OPCO conforme aux exigences Qualiopi"]
Programme
[{"module": "Techniques de négociation et outils digitaux", "content": "Présentation des fondamentaux de la négociation, mise en situation avec scénarios numériques, découverte des plateformes CRM, ateliers d’automatisation marketing, exercices d’analyse de données et construction d’un plan d’action commercial finançable OPCO.", "duration_hours": 7}]
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).