Parcours Optimiser la gestion hôtelière par l'intelligence artificielle : rôle clé du réceptionniste | Iprolink

Optimiser la gestion hôtelière par l'intelligence artificielle : rôle clé du réceptionniste propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle unique s'adresse aux professionnels de la réception hôtelière souhaitant intégrer les outils d'intelligence artificielle dans leur quotidien. En une journée, les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, personnaliser l'accueil des clients et optimiser la gestion des réservations grâce à des solutions IA adaptées. La formation combine théorie et mises en pratique pour une prise en main immédiate des outils. Certifiante et éligible au financement OPCO, elle répond aux exigences Qualiopi et permet aux entreprises de former leurs équipes au plus près de leurs besoins opérationnels.

Objectifs

Programme

[{"module": "Intégration des outils d'IA en réception hôtelière", "content": "Principes de base de l'intelligence artificielle appliquée à l'hôtellerie. Présentation des outils IA adaptés à la réception : chatbots, assistants vocaux, logiciels de gestion automatisée. Ateliers pratiques sur l'utilisation de solutions comme les robots concierges et les systèmes de recommandation intelligents. Gestion des réservations automatisées, tri des demandes clients, réponse instantanée aux questions fréquentes. Cas concrets d'utilisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les temps d'attente. Évaluation des gains de productivité et adaptation des outils aux spécificités de l'établissement.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).